Politique de remboursement

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Politique de remboursement

Chez Van cocon, nous voulons que vous commandiez en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et obtenir un remboursement complet.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier et demander son remboursement.

Comment retourner un article

Les retours se font par courrier. Pour toute demande de retour ou de remboursement, écrivez-nous à support@vancocon.deals. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail et traite les messages les jours ouvrés.

• Indiquez votre numéro de commande et l'article concerné.
• Préparez soigneusement le colis pour le renvoi par courrier.

Frais de retour et remboursement

• Si l'article ne vous convient pas, les frais de retour sont à votre charge.
• Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.
• Après réception de votre retour, nous vous accordons un remboursement complet.

Garantie

Chaque produit est couvert par la garantie de son fabricant, incluant les produits KFoam, MyVanStore, Premier by Vancore et Kiravans.

Pour toute question sur un retour, un remboursement ou la garantie, contactez-nous uniquement à : support@vancocon.deals.

Dernière mise à jour : 31/10/2026